Opinie o NEONET S.A.

Neonet próbuje naciąć klientów na uszkodzony towar. Zamówiona przez internet lodówka była uderzona, wada w bezczelny sposób zamaskowana farbą, w ofercie sprzedaży brak jakiejkolwiek wzmianki o wadzie. W pierwszych rozmowach miała zostać wymieniona, jednak wszystko było przedłużane, tak aby minęło 14 dni od zakupu i zostawić klienta bez prawa zwrotu, a potem zrobić wszystko by reklamacji nie uznać lub naprawić ja połowicznie. Stary numer! Ostrzegam przed tą firmą, są nie warci zaufania, nie wierzcie w ich zapewnienia. Róbcie zdjęcia, sprawdzajcie produkt zaraz po dostawie i pamiętajcie o swoich prawach między innym o prawie zwrotu towaru zakupionego przez internet. Bezczelna Pani z obsługi straszyła mnie jeszcze że za uszkodzenie mogę zostać obciążony kosztami, całe szczęście wszystko udokumentowałem w dniu otrzymania towaru.

Potwierdzam ze jest to najgorszy sklep pod względem obsługi w Dąbrowie Górniczej, Pracownicy są nie kompetentni, nie obsługują ludzi w sposób normalny (kupiec-sprzedawca), Nie ma możliwości porozmawiania z z pracownikami tej "firmy" ponieważ powiedziałem swoją opinię ich na temat telefonując zostałem w sposób bezczelny odcięty od telefonu Po telefonie od innej osoby zostatałem w połączony (HAŃBA), spychają decyzję na człowieka, który podpisywał akt sprzedaży Brak kontaktu telefonicznego (podpisałem protokół bo nie chciałem problemów dla waszych pracowników),którzy przywieźli sprzęt nie mieli dokumentów com maja zrobić ze sprzętem (totalna żenada) Gdzie tu jest jakaś kontrola nad tym co sprzedajecie

Zwrot towaru zamowilam z zagranicy dla mamy telewizor ,ktory dotarl uszkodzony i teraz po zgloszeniu reklamacji i zadaniu odbioru wadliwegontowaru i zwrotu kosztow , moje emaile pozostaja bez odpowiedzi , Mama ma 86 lat mieszka sama , nie ma mozliwosci zrobienia zdjec ,wiec juz z tego wzgledu powinno odbyc sie wszystko bezproblemowo , atu nic , klody pod nogi . WSTYD nigdy wiecej NEONET Jak trzeba bedzie to pojde do adwokata pozdrawiam i ostrzegam przed internetowym NEONET

kpina z klienta

Sprzedaż nie doszła do skutku. Zamówiliśmy pralkę i suszarkę, zapłaciliśmy za dowóz w odpowiednich godzinach. Rano przyszedł SMS ze dostawa będzie w tym samym dniu między 16-22 czyli tak jak zamawialiśmy. Nikt nie przyjechał. Nawet nie zadzwonił. Specjalnie czekaliśmy w mieszkaniu które jest w remoncie zeby odebrać ge rzeczy i nikt nie przyjechał. Wieczorem w śledzeniu zamówienia pojawiła się data kolejnego dnia. Po skontaktowaniu się z firma nic sobie z tego nie zrobili i powiedzieli tylko „to chce Pani zrezygnować? Okey” i tyle.

Zakupiłam UPS dostałam sprzęt nie działający zgodnie z opisem. Po czym sprzęt zabrano, ekspertyza trwała bardzo długo w między czasie wnioskowałam o zwrot gotówki mam takie prawo w ciągu 14 dni aby zwrócono mi pieniądze. Niestety ale po 2 miesiącach odesłano mi ten sam sprzęt nie działający wg opisu bez mojej zgody. Pierwszy raz spotkałam się z taką obsługą która nie respektuje podstawowych przepisów prawa konsumenta. Konsument przy zakupach internetowych ( na odległość) mam prawo zwrócić sprzęt który nie spełnił jego oczekiwań nie czekając na ekspertyzy NEONET. Oszuści sprawa zgłoszona do Rzecznika Praw Konsument. Uważajcie na ten sklep.

Korzystałem wielokrotnie ze sklepu w Żyrardowie na Filipa de Girarda. Zaopatrzenie bardzo dobre, ale najlepszą wizytówką jest kierownik. Wiecznie życzliwy, doskonale zachwalający towar, umiejący doradzić właściwie seniorom. Tą drogą chciałem Mu podziękować. Jest to zdanie wielu seniorów z którymi mam kontakt i którzy nie są tak biegli w nowych technikach jak młodzi.

Towar zakupiony w Neonecie internet to jakaś porażka. Sprzęt przyszedł uszkodzony na nie odebrałem . Zwrotu pieniędzy nie otrzymałem mija dwa tygodnie. Piszę skargę do rzecznika Konsumentów w W-wa i kieruję sprawę do prokuratury wyłudzenie .Nie polecam zakupów w tej firmie. Ostatni mój zakup w Neonecie.

Witam nie polecam tego sklepu z powodu kupienia hulajnogi otrzymałem nie sprawną po szybkim kontakcie z obsługą neonet kazali zwrócić hulajnoge aby szybciej dostać zwrot pieniędzy (prezent komunijny 2 tygodnie czasu) hulajnoga nie przejechała nawet metra bo się wogule nie uruchamiała więc została szybko odesłana z powrotem a w miedzy czasie kupiliśmy drugą. Na dziale reklamacji nie spodobało im się ze towar zwracamy i ze mogli my zrobić reklamację (sama pani z obslugi kazała zwrócić towar) i po ponagleniach co z naszej zwrotem pieniędzy po tygodniu od dostarczenia okazało się że hulajnoga niby którą dostali jest cała porysowana i ze niby my to uszkodziliśmy( ciekawe czym pakowaniem ja do kartonu gdzie jest orginalnie zabezpieczona styropianem dodatkowo dodałem swoje poduszki powietrzne i dodatkowo mam zdjęcia przed pakowaniem ze jest w stanieidealnym) i tak już mija miesiąc od zwrotu towaru a zwrotu dalej nie ma. Polecam omijać szerokim łukiem ten sklep jeżeli nie chcecie stracić swoich pieniędzy.

Czas rozpatrywanie reklamacji prawie 2 miesiące. Ciągłe zmiany zdania: rekompensata finansowa, odstąpienie od umowy, wymiana i znów rekompensata finansowa. Robią z ludzi idiotów. Wysłali towar używany, jako nowy. Kuchenka cała porysowana. Kategorycznie przestrzegam przed tym sklepem! Jak już ktoś pisał proces reklamacyjny nie ma końca. Omijać szerokim łukiem.

NAJGORSZY SKLEP JEŚLI CHODZI O ZWROTY I REKLAMACJE

tO CO ZROBILI TO ŻAŁOSNE,LUDZIE NIE KOMPETENTNI W TYM CO ROBIĄ OBSŁUGA KLIENTA ŻAŁOSNA,CZASY KOMUNY Z LAT 70 ODRADZAM WSZYSTKIM ZAKUPY W TEJ FIRMIE !!!

sklep neonet we wschowie bardzo nie miła obsługa klienta mają po prostu go gdzieś kupiłem telefon okazał się popsuty i chciałem go wymienić lub zwrócić podkreślam że mineły 24godz.od zakupu a potrzebowałem telefon na już nie można było się z nimi dogadać jedynie gwarancja gdzie mam czekać miesiąc czasu lub więcej bo tak to się odbywa w tym sklepie i niejeden mój znajomy miał podobny problem z nimi

Otrzymałam od razu uszkodzoną lodówkę, reklamacja ciągnie się masakrycznie długo. Obsługa reklamacji poniżej krytyki, zero profesjonalizmu. Omijać szerokim łukiem NEONET!!!!!

NIE POLECAM! Firma niesolidna. Korzysta z pośrednika płatności Tpay, firmy również niesolidnej i nierzetelnej. Złożone zamówienie w sklepie internetowym nie jest rzetelnie obsługiwane, nie ma żadnego zainteresowania zamówieniem a winą i konsekwencjami finansowymi za bałagan w firmie obarcza się kupującego. Obsługa reklamacji poniżej jakichkolwiek norm. Tak jak radzą inni i ja doradzam omijać sklep NEONET szerokim łukiem.

NIE POLECAM DZIADOWSKA FIRMA, kłamią klienta olewają ,dostarczają niepełnowartościowy towar ,OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM

Zakup dokonany w sklepie można reklamować,natomiast nie można zwrócić.Takze kupujemy kota w worku który może okazać się myszka Miki.Sprawnosc lodówki możemy ocenić nie wcześniej niż na drugi dzień i to już po herbacie.Jezeli okaże się wadliwa to reklamacja, nie zwrot.Zakup dla odważnych ryzykantów.

Przestrzegam przed kupowaniem w Neonecie. Procedury reklamacyjne mają straszne i będę występował przeciwko nim z pozwem cywilnym. Nawet sprzedawcy w ostrowieckim Neonecie mówili, że po chamsku się centrala zachowuje. Kupiłem kiedyś tv, który zaczął po pewnym czasie gubić obraz. Dźwięk był, epg, info hbb i logotypy informacyjne systemowe stacji się pojawiały. Nie pomagało usuwanie i wyszukiwanie kanałów na nowo - trzeba było przywracać tv do ustawień fabrycznych. Pochodził z miesiąc i znów to się działo. Pierwsza reklamacja - wymienili płytę główną. Druga reklamacja - odesłali, że towar sprawny. Trzecia reklamacja już na podstawie rękojmi - odpisali, że nie stwierdzono usterek. Teraz odrzucili odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu gotówki, bo serwis stwierdził, że tv jest ok. Tak, tv jest ok, a ja sobie ubzdurałem wyimaginowaną usterkę i zamiast oglądać telewizję wolę szarpać się ze sklepem i nie mieć w domu sprzętu, za który zapłaciłem. Tak, że jeśli kupujecie coś w Neonecie, to nastawcie się na batalię, gdyby okazało się, że sprzęt ma wadę.

Promocja na stronie mówiąca o ratach zero procent musiała być dokończona w sklepie stacjonarnym. Po czym okazało się że nie ma możliwości zakupu na warunkach określonych w sklepie internetowym. Brak możliwości weryfikacji zamówienia, stworzenie kolejnego wiązało się z podwyżką ceny produktu. Cena zmieniona z dnia na dzień

Klienci! Uważajcie co odbieracie zapakowane w sklepie w Szamotułach. W moim zestawie kina domowego Sony BDV 6100 brakowało w kartonie pilota i kabla antenowego. Reklamacja ciągnie się już ponad miesiąc i do dzisiaj nie mam brakujących części. Odpowiedzi sklepu na reklamację są enigmatyczne - sklep posuwa się nawet do kłamstwa, że informował o możliwości odbioru (po miesiącu).